{"id":34327,"date":"2023-05-30T12:30:58","date_gmt":"2023-05-30T10:30:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.striped-giraffe.com\/expertise\/transparenz_reporting-copy\/"},"modified":"2024-09-11T11:50:53","modified_gmt":"2024-09-11T09:50:53","slug":"digital-self-services","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.striped-giraffe.com\/de\/expertise\/digital-self-services\/","title":{"rendered":"Digital Self-Services"},"content":{"rendered":"

[vc_row full_width=“stretch_row“ full_height=“yes“ css_animation=“none“ bg_type=“image“ parallax_style=“vcpb-default“ bg_image_new=“id^34330|url^https:\/\/www.striped-giraffe.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Header_Digital_self-services.jpg|caption^digital self-services|alt^digital self-services|title^digital self-services|description^digital self-services“ css=“.vc_custom_1685443538283{margin-bottom: 100px !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}“][vc_column css_animation=“slideInUp“][vc_column_text]<\/p>\n

Digital Self-Services<\/span><\/h1>\n

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Ohne digitale Self-Services wird es zuk\u00fcnftig nicht mehr gehen. Das sollte es auch nicht, denn sie bringen allen Beteiligten viele Vorteile.<\/h2>\n

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Benefits<\/h2>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“2\/3″ css=“.vc_custom_1611249278937{padding-left: 0px !important;}“][vc_column_text]Egal, ob B2B oder B2C \u2013 Kunden erwarten heute von einer Online-Plattform digitale Self-Services<\/span>. Sie bilden ein zentrales Element der User Experience. Damit k\u00f6nnen sie in Ihrem Kundenportal Produkte und Leistungen bestellen oder bearbeiten, wo und wann immer sie wollen. Und sie erhalten alle ben\u00f6tigten Informationen auf Knopfdruck, ohne einen Mitarbeiter des Unternehmens zwischenschalten zu m\u00fcssen. Das f\u00fchrt zwangsl\u00e4ufig zu einer hohen Kundenzufriedenheit und damit zu einer gefestigten Kundenbindung.<\/p>\n

Auch Lieferanten wollen von den Vorz\u00fcgen digitaler Self-Services profitieren.<\/span> Denn die Zeit- und Ortsunabh\u00e4ngigkeit wird immer relevanter. Flexibilit\u00e4t geh\u00f6rt heutzutage zu den entscheidenden Wettbewerbsvorteilen.<\/p>\n

Selbst Mitarbeiter nutzen Digital Self-Services<\/span> beispielsweise in Form von Online-Zugriffen auf Gehaltsdokumente oder f\u00fcr Urlaubsantr\u00e4ge, und uvm.<\/p>\n

Mitarbeiter werden durch den Einsatz von Self-Services entlastet und k\u00f6nnen sich auf andere produktive Aufgaben konzentrieren. Das wiederum erh\u00f6ht die Effizienz in Unternehmen und spart immense Kosten. Zudem lassen sich Self-Services genau monitoren und erzeugen automatisierte Reports. Das wiederum kann f\u00fcr die Optimierung von Prozessen, Produkten etc. genutzt werden.<\/p>\n

Die Liste der Benefits f\u00fcr alle Beteiligten ist lang und wird sich auch in Zukunft stetig weiterentwickeln.<\/p>\n

Wir haben beobachtet, dass bei all den M\u00f6glichkeiten der Self-Services zuallererst der Mehrwert des Nutzers im Vordergrund stehen sollte. Kostenreduktion und Prozessoptimierung sollten nicht die alleinigen Treiber sein; sie ergeben sich automatisch.<\/p>\n

Leider sind viele digitalen Self-Services immer noch gut versteckt und nicht intuitiv f\u00fcr den Nutzer zu erreichen. Es braucht in diesem Zusammenhang also auch immer eine gute User-Experience.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row gap=“35″ css=“.vc_custom_1685022732669{margin-bottom: 50px !important;}“][vc_column width=“1\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

Unser Ansatz<\/h2>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“2\/3″ css=“.vc_custom_1611249278937{padding-left: 0px !important;}“][vc_column_text]Wir unterst\u00fctzen bei der Identifikation und Beratung von digitalen Self-Services in allen Bereichen. Wir haben einen gro\u00dfen Erfahrungsschatz in vielen Vertikalen und k\u00f6nnen diese Expertise einbringen und unseren Kunden ein idealer Sparring-Partner sein. Dasselbe gilt f\u00fcr sehr spezifische Anforderungen, bei denen wir immer Feedback zu den technischen Implikationen liefern k\u00f6nnen.<\/p>\n

Am Ende stehen wir als Partner f\u00fcr die Umsetzung an der Seite unserer Kunden. Services k\u00f6nnen dabei in bestehende Software L\u00f6sungen integriert werden, oder als Stand-alone Applikationen implementiert werden. \u00a0Damit k\u00f6nnen die einzelnen Services unabh\u00e4ngig von der Technologie in kurzer Zeit agil entwickelt werden. Und das gilt f\u00fcr jede Unternehmensgr\u00f6\u00dfe.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row gap=“35″ css=“.vc_custom_1724317649240{margin-bottom: 100px !important;}“ el_id=“downloadsection“][vc_column width=“1\/3″][vc_column_text]<\/p>\n

Download<\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“50px“][vc_single_image image=“34648″ img_size=“medium“ style=“vc_box_shadow“][\/vc_column][vc_column width=“2\/3″][vc_column_text]Digital Self-Services kurz und knapp auf den Punkt gebracht: Nutzen, Herausforderungen, Trends, Anwendungsf\u00e4lle etc. in einem Booklet.<\/span>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“32″][vc_column_text]

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