{"id":29861,"date":"2022-03-29T11:30:45","date_gmt":"2022-03-29T09:30:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.striped-giraffe.com\/?p=29861"},"modified":"2023-03-06T13:34:01","modified_gmt":"2023-03-06T12:34:01","slug":"10-aspekte-die-bei-der-auswahl-einer-e-commerce-loesung-zu-beachten-sind","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.striped-giraffe.com\/de\/blog\/10-aspekte-die-bei-der-auswahl-einer-e-commerce-loesung-zu-beachten-sind\/","title":{"rendered":"10 Aspekte, die bei der Auswahl einer E-Commerce-L\u00f6sung zu beachten sind"},"content":{"rendered":"<section class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column width=&#8220;1\/3&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8220;2\/3&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<style>h3 {font-weight: bold;}<\/style>\n<h3><span style=\"color: #ef6c00;\"><strong>Die Entscheidung f\u00fcr die richtige Technologie ist der erste wichtige Schritt bei der Planung einer neuen E-Commerce-Seite.<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Die Auswahl der richtigen L\u00f6sung f\u00fcr Ihren E-Commerce ist nicht einfach. Es geht nicht nur darum, sich f\u00fcr einen Softwareanbieter zu entscheiden. Anstatt einen Standard-Onlineshop mit einer webbasierten SaaS-Anwendung zu betreiben, k\u00f6nnen Sie auch eine Enterprise-Plattform verwenden, die sich optimal anpassen l\u00e4sst, oder Sie entwickeln Ihre eigene L\u00f6sung von Grund auf neu.<\/p>\n<p>Finden Sie zun\u00e4chst heraus, welche Option f\u00fcr Ihr Unternehmen abh\u00e4ngig von den spezifischen F\u00e4higkeiten und Ressourcen am besten geeignet ist. Daf\u00fcr m\u00fcssen Sie vorab die Aspekte, die bei der Wahl der E-Commerce-Software f\u00fcr Ihr Unternehmen am wichtigsten sind, definieren und dann eine gr\u00fcndliche Evaluierung durchf\u00fchren.<\/p>\n<p>In unseren zwei Leitf\u00e4den haben wir die wichtigsten Faktoren, die f\u00fcr den Auswahlprozess entscheidend sind, zusammengefasst und analysiert. In diesem Artikel finden Sie einen groben \u00dcberblick. F\u00fcr eine ausf\u00fchrliche Analyse k\u00f6nnen Sie unsere <a href=\"https:\/\/bit.ly\/eGuidesDE\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Leitf\u00e4den kostenlos herunterladen<\/a>.[\/vc_column_text][vc_column_text]<a name=\"top\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><a href=\"#1\">1. Funktionsumfang<\/a><br \/>\n<a href=\"#2\">2. Integrationen<\/a><br \/>\n<a href=\"#3\">3. Anpassungsm\u00f6glichkeiten<\/a><br \/>\n<a href=\"#4\">4. Total Cost of Ownership (TCO)<\/a><br \/>\n<a href=\"#5\">5. Time to Market<\/a><br \/>\n<a href=\"#6\">6. Qualifikationen und Kompetenzen<\/a><br \/>\n<a href=\"#7\">7. Hosting<\/a><br \/>\n<a href=\"#8\">8. Sicherheit<\/a><br \/>\n<a href=\"#9\">9. Wartung<\/a><br \/>\n<a href=\"#10\">10. K\u00fcnftiges Wachstum und Entwicklung<\/a><\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]<a name=\"1\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>1. Funktionsumfang<\/h2>\n<p>Die erforderlichen Funktionen sind einer der wichtigsten Aspekte bei der Auswahl einer E-Commerce-L\u00f6sung. Anhand dieser Anforderungen k\u00f6nnen Sie die auf dem Markt verf\u00fcgbaren Angebote vergleichen. Wenn Sie dagegen Ihren E-Commerce von Grund auf neu entwickeln wollen, k\u00f6nnen Sie mit diesen Vorgaben den Programmieraufwand und die ben\u00f6tigten Ressourcen bestimmen.<\/p>\n<p>Es gibt bestimmte Standardfunktionen im E-Commerce. Dazu geh\u00f6ren vor allem Produktkatalog, Produktseiten, Einkaufswagen und ein Checkout mit verschiedenen Liefer- und Zahlungsoptionen. Die heutigen E-Commerce-L\u00f6sungen sind jedoch wesentlich leistungsf\u00e4higer und umfangreicher. Zus\u00e4tzlich zu den Funktionen, die f\u00fcr die Einrichtung eines einfachen Onlineshops erforderlich sind, verf\u00fcgen sie \u00fcber eine F\u00fclle zus\u00e4tzlicher Funktionen, wie z. B. eine Suchmaschine, Produktkonfiguratoren, Produktbewertungen und -rezensionen, Wunschlisten, Geschenkregistrierungen, einen integrierten Blog, Werbeaktionen oder Empfehlungsmaschinen. Dar\u00fcber hinaus gibt es zahlreiche Erweiterungen und Add-ons wie ein Content-Management-System (CMS) oder verschiedene Tools f\u00fcr SEO, Marketing, Analysen und Reporting.<\/p>\n<p>Daher sollten Sie bei der Auswahl einer L\u00f6sung bereits festgelegt haben, welche Funktionen Sie f\u00fcr Ihr zuk\u00fcnftiges E-Commerce-Portal ben\u00f6tigen. Sie m\u00fcssen bedenken, dass dieselbe Funktion in verschiedenen Systemen unterschiedlich gel\u00f6st werden kann. Sie sollten also nicht nur darauf achten, dass die Software alle Funktionen bietet, die Sie ben\u00f6tigen. Sie sollten auch \u00fcberpr\u00fcfen, ob diese Ihren Anforderungen entsprechen und konfigurierbar bzw. anpassbar sind.<\/p>\n<p><a href=\"#top\">Alle Aspekte<\/a>[\/vc_column_text][vc_column_text]<a name=\"2\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>2. Integrationen<\/h2>\n<p>E-Commerce muss sich in bestehende Prozesse einf\u00fcgen und daher in verschiedene interne Systeme integriert werden. Je nachdem, wie umfangreich die IT-Umgebung Ihres Unternehmens ist, k\u00f6nnen dies Systeme wie ERP, CRM, CMS, <a href=\"https:\/\/www.striped-giraffe.com\/de\/blog\/customer-data-platform-cdp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CDP<\/a>, Bestandsmanagement oder Auftragsverwaltung sein. Mit Sicherheit m\u00fcssen Sie Ihren E-Commerce auch mit einigen Systemen und Anwendungen von Drittanbietern verbinden, von Zahlungsanbietern, Lieferunternehmen, Live-Chat, Marketing- und Analysetools bis hin zu sozialen Medien.<\/p>\n<p>Je gr\u00f6\u00dfer Ihr Unternehmen und je komplexer Ihre Prozesse und Abl\u00e4ufe sind, desto mehr Integrationen werden Sie ben\u00f6tigen. Pr\u00fcfen Sie daher genau, welche eingebauten APIs von der Standardsoftware angeboten werden. Wenn eine L\u00f6sung nicht alle von Ihnen ben\u00f6tigten Integrationen bietet, k\u00f6nnen Sie oder Ihr IT-Partner die erforderlichen Schnittstellen m\u00f6glicherweise selbst entwickeln oder vorhandene APIs anpassen. Ob dies m\u00f6glich ist, h\u00e4ngt von der Anpassungsf\u00e4higkeit der gew\u00e4hlten E-Commerce-L\u00f6sung ab.<\/p>\n<p><a href=\"#top\">Alle Aspekte<\/a>[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_single_image image=&#8220;29915&#8243; img_size=&#8220;full&#8220; alignment=&#8220;center&#8220;][vc_column_text]<a name=\"3\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>3. Anpassungsm\u00f6glichkeiten<\/h2>\n<p>Es gibt zwei Hauptgr\u00fcnde, warum Sie Anpassungen ben\u00f6tigen. Erstens k\u00f6nnen Sie so Ihren E-Commerce mit innovativen Features oder vom Standard abweichenden Funktionen von der Konkurrenz abzuheben. Zweitens m\u00fcssen Sie Ihre E-Commerce-Software gegebenenfalls an die spezifischen IT-Prozesse und -Systeme Ihres Unternehmens anpassen.<\/p>\n<p>Eine solche Anpassung erfordert in der Regel eine Programmierung mit allen Konsequenzen, einschlie\u00dflich Tests, Implementierung und Wartung des benutzerdefinierten Codes. Daher sollten Sie sich vergewissern, ob Sie bei Ihrer zuk\u00fcnftigen L\u00f6sung Zugriff auf den Quellcode haben und ob Sie diesen an Ihre Anforderungen anpassen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Wenn Unternehmen nicht \u00fcber die daf\u00fcr erforderlichen technischen Kompetenzen verf\u00fcgen, k\u00f6nnen sie sich f\u00fcr eine Standardsoftware entscheiden, bei der die Anpassung auf eine Reihe spezifischer Konfigurationsoptionen beschr\u00e4nkt ist. Oder sie ziehen einen externen Spezialisten dazu und fokussieren sich auf ihr Kerngesch\u00e4ft.<\/p>\n<p><a href=\"#top\">Alle Aspekte<\/a>[\/vc_column_text][vc_column_text]<a name=\"4\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>4. Total Cost of Ownership (TCO)<\/h2>\n<p>Die Gesamtkosten eines voll funktionsf\u00e4higen Onlineshops sind je nach L\u00f6sung sehr unterschiedlich. Um sie zu berechnen, m\u00fcssen Sie einige grundlegende Komponenten ber\u00fccksichtigen, darunter:<\/p>\n<ol>\n<li>Lizenzierung<\/li>\n<li>Implementierung (mit Funktionsentwicklung, Integrationen und Anpassungen)<\/li>\n<li>zus\u00e4tzliche Tools (Erweiterungen, Plugins oder Anwendungen von Drittanbietern)<\/li>\n<li>Hosting<\/li>\n<li>laufende Wartung.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Sie m\u00fcssen auch mit weiteren Kosten rechnen. Dabei handelt es sich beispielsweise um Transaktionsgeb\u00fchren f\u00fcr die Nutzung von Zahlungsgateways oder um Ausgaben f\u00fcr die Anpassung Ihrer bestehenden IT-Systeme zur Abwicklung des digitalen Gesch\u00e4ftsverkehrs.<\/p>\n<p>Einige Kosten sind m\u00f6glicherweise nicht offensichtlich und erfordern eine gr\u00fcndliche Analyse, um alle potenziellen Kostenfaktoren zu ermitteln. Und sie k\u00f6nnen abh\u00e4ngig von Ihrer gew\u00e4hlten L\u00f6sung und den Zielen, die Sie f\u00fcr Ihr Projekt definiert haben, variieren.<\/p>\n<p><a href=\"#top\">Alle Aspekte<\/a>[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_single_image image=&#8220;29948&#8243; img_size=&#8220;full&#8220; alignment=&#8220;center&#8220;][vc_column_text]<a name=\"5\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>5. Time to Market<\/h2>\n<p>Der schnellste Weg zum Start Ihrer E-Commerce-Website f\u00fchrt \u00fcber eine L\u00f6sung von der Stange. Mit einer Reihe von Standardfunktionen k\u00f6nnen Sie einen einfachen Onlineshop innerhalb von Wochen oder sogar Tagen aufsetzen. Vorausgesetzt, Sie begn\u00fcgen sich mit diesen Features und verzichten auf Anpassungen.<\/p>\n<p>Falls nicht &#8211; und das ist in der Regel bei gro\u00dfen Unternehmen der Fall &#8211; m\u00fcssen Sie sich nach Alternativen umsehen, die es Ihnen erm\u00f6glichen, Ihr eigenes E-Commerce-Portal zu entwickeln. Doch einzigartige L\u00f6sung brauchen nat\u00fcrlich wesentlich mehr Zeit f\u00fcr die Entwicklung und Implementierung. Wenn Sie eine Enterprise-Plattform anpassen, kann das einige Monate dauern. Wenn Sie ein komplettes E-Commerce-System von Grund auf neu schreiben, kann die Inbetriebnahme sogar bis zu einem Jahr dauern. Mit dem richtigen Team k\u00f6nnen Sie diese Zeitspanne erheblich verk\u00fcrzen.<\/p>\n<p><a href=\"#top\">Alle Aspekte<\/a>[\/vc_column_text][vc_column_text]<a name=\"6\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>6. Qualifikationen und Kompetenzen<\/h2>\n<p>Obwohl es Anbieter gibt, die behaupten, dass Sie f\u00fcr die Nutzung ihrer L\u00f6sung keine technischen Kenntnisse ben\u00f6tigen, ist das eher unwahrscheinlich.<\/p>\n<p>Selbst wenn Sie sich f\u00fcr eine SaaS-Plattform entscheiden, f\u00fcr die nur geringe technische Kenntnisse und Design-Knowhow erforderlich sind, brauchen Sie dennoch Experten, um Ihren Shop einzurichten und in Ihre Systemlandschaft zu integrieren.<\/p>\n<p>Viel komplexer wird es, wenn Sie eine sehr individualisierbare L\u00f6sung in Betracht ziehen oder ein eigenes E-Commerce-System von Grund auf programmieren wollen. Dann m\u00fcssen Sie vorab wissen, welche Kompetenzen daf\u00fcr erforderlich sind. Wenn Sie diese nicht intern bereitstellen k\u00f6nnen, sollten Sie die Unterst\u00fctzung eines externen IT-Partners in Anspruch nehmen.<\/p>\n<p>Und schlie\u00dflich m\u00fcssen Sie, wenn Sie Ihr E-Commerce-System selbst hosten und pflegen wollen, auch f\u00fcr geeignete personelle Ressourcen sorgen.<\/p>\n<p><a href=\"#top\">Alle Aspekte<\/a>[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_single_image image=&#8220;29927&#8243; img_size=&#8220;full&#8220; alignment=&#8220;center&#8220;][vc_column_text]<a name=\"7\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>7. Hosting<\/h2>\n<p>Ihr Unternehmen hat wahrscheinlich eigene Pr\u00e4ferenzen, wenn es darum geht, wo Ihr zuk\u00fcnftiges E-Commerce-System gehostet werden soll. Sie k\u00f6nnen zwischen Private oder Public Cloud, On-Premises oder Hybrid-Hosting w\u00e4hlen.<\/p>\n<p>Jede Option hat ihre Vor- und Nachteile, die sich in Bereichen wie Kosteneffizienz, Sicherheit, Zuverl\u00e4ssigkeit, Skalierbarkeit, Compliance, Kontrollumfang oder ben\u00f6tigte Infrastruktur und Personalressourcen widerspiegeln.<\/p>\n<p>Sie sollten bedenken, dass viele Anbieter ihre E-Commerce-Software bereits mit Hosting-Dienstleistungen zur Verf\u00fcgung stellen. In solchen F\u00e4llen k\u00f6nnen Sie die Hosting-Option voraussichtlich nicht \u00e4ndern. Daher sollten Sie diesen Aspekt im Vorfeld analysieren und eine L\u00f6sung w\u00e4hlen, die Ihren Pr\u00e4ferenzen diesbez\u00fcglich entspricht.<\/p>\n<p><a href=\"#top\">Alle Aspekte<\/a>[\/vc_column_text][vc_column_text]<a name=\"8\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>8. Sicherheit<\/h2>\n<p>Ihr E-Commerce-Portal wird t\u00e4glich von zahlreichen Nutzern besucht, die Ihnen viele Informationen \u00fcber ihr Einkaufsverhalten sowie sensible pers\u00f6nliche und Zahlungsdaten hinterlassen.<\/p>\n<p>Aus diesem Grund muss sichergestellt sein, dass Ihre gew\u00e4hlte L\u00f6sung die erforderliche Sicherheit gew\u00e4hrleistet. Dies ist vor allem dann wichtig, wenn Sie nicht \u00fcber das entsprechende Fachwissen verf\u00fcgen und Sicherheitsfragen nicht selbst regeln m\u00f6chten.<\/p>\n<p>In diesem Fall empfiehlt es sich, eine Standardl\u00f6sung von einem etablierten Anbieter auszuw\u00e4hlen. Diese wird n\u00e4mlich von vielen Unternehmen eingesetzt wird und von Tausenden von Benutzern auf der ganzen Welt t\u00e4glich in jeder erdenklichen Weise getestet. Der Anbieter identifiziert kontinuierlich alle Bedrohungen und beseitigt sie durch automatische Updates oder die Bereitstellung von Sicherheits-Patches.<\/p>\n<p>Je mehr Sie die Software jedoch anpassen, indem Sie ihren Code ver\u00e4ndern, desto gr\u00f6\u00dfer ist das Risiko von Fehlern und Sicherheitsl\u00fccken. Um diese Herausforderung zu meistern, brauchen Sie ein erfahrenes Team, das Ihr System mit den richtigen Tools testet und \u00fcberwacht. Wenn Sie einen vertrauensw\u00fcrdigen IT-Partner haben, sollte das keine gro\u00dfe Herausforderung sein.<\/p>\n<p><a href=\"#top\">Alle Aspekte<\/a>[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_single_image image=&#8220;29933&#8243; img_size=&#8220;full&#8220; alignment=&#8220;center&#8220;][vc_column_text]<a name=\"9\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>9. Wartung<\/h2>\n<p>Sie k\u00f6nnen eine Software w\u00e4hlen, mit der Sie einen Onlineshop betreiben k\u00f6nnen, ohne sich um dessen Wartung k\u00fcmmern zu m\u00fcssen. Das ist bei SaaS der Fall, denn hier \u00fcbernimmt der Anbieter \u00fcblicherweise nicht nur das Hosting, sondern auch die Verantwortung f\u00fcr Verf\u00fcgbarkeit, Leistung, Sicherheit und Updates.<\/p>\n<p>Wenn Sie Ihr Portal jedoch stark anpassen oder von Grund auf neu erstellen wollen, m\u00fcssen Sie die Verantwortung f\u00fcr die Wartung ganz oder teilweise selbst \u00fcbernehmen. Das bedeutet zus\u00e4tzliche Kosten und Personalaufwand. Langfristig haben Sie jedoch die volle Kontrolle \u00fcber Ihre L\u00f6sung und deren Weiterentwicklung.<\/p>\n<p><a href=\"#top\">Alle Aspekte<\/a>[\/vc_column_text][vc_column_text]<a name=\"10\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>10. K\u00fcnftiges Wachstum und Entwicklung<\/h2>\n<p>Niemand kann davon ausgehen, dass ein Onlineshop auf Dauer erfolgreich l\u00e4uft, ohne dass er immer wieder verbessert werden muss. Nur wenn Sie Ihr E-Commerce-Portal permanent weiterentwickeln, wird es mit den wachsenden Bed\u00fcrfnissen Ihrer Kunden Schritt halten k\u00f6nnen und technologisch nicht veraltet sein.<\/p>\n<p>Sie sollten pr\u00fcfen, mit welchen L\u00f6sungen Sie Ihr E-Commerce-System langfristig weiterentwickeln k\u00f6nnen, z. B. durch die Implementierung neuer Funktionen, die Nutzung der neuesten Technologien oder die Integration neuer Tools. Unter Umst\u00e4nden ist es auch wichtig, dass Sie das gesamte Layout nach einiger Zeit aktualisieren oder ersetzen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Sie m\u00fcssen auch Ihre langfristigen Gesch\u00e4ftsziele ber\u00fccksichtigen. Die L\u00f6sung, f\u00fcr die Sie sich entscheiden, sollte ausreichend skalierbar sein, damit Sie Ihr digitales Gesch\u00e4ft ausbauen k\u00f6nnen, z. B. um mehr Kunden, gr\u00f6\u00dfere Artikelgruppen oder einen wachsenden Produktbestand zu verwalten oder um neue M\u00e4rkte zu erschlie\u00dfen.<\/p>\n<p><a href=\"#top\">Alle Aspekte<\/a>[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_single_image image=&#8220;30050&#8243; img_size=&#8220;full&#8220; alignment=&#8220;center&#8220; onclick=&#8220;custom_link&#8220; img_link_target=&#8220;_blank&#8220; link=&#8220;https:\/\/bit.ly\/eGuidesDE&#8220;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column width=&#8220;1\/3&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8220;2\/3&#8243;][vc_column_text] Die Entscheidung f\u00fcr die richtige Technologie ist der erste wichtige Schritt bei der Planung einer neuen E-Commerce-Seite. 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