{"id":35291,"date":"2023-10-26T09:00:36","date_gmt":"2023-10-26T07:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.striped-giraffe.com\/?p=35291"},"modified":"2023-11-13T19:34:07","modified_gmt":"2023-11-13T18:34:07","slug":"wer-bezahlt-die-rechnung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.striped-giraffe.com\/de\/blog\/wer-bezahlt-die-rechnung\/","title":{"rendered":"Wer bezahlt die Rechnung?"},"content":{"rendered":"<section class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column width=&#8220;1\/3&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8220;2\/3&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<h3 style=\"color: #ef6c00;\">Mit der Antwort auf die Frage, wer eigentlich die Rechnung bezahlt, sollte auch gekl\u00e4rt sein, wer das Sagen bei der Software-Entwicklung hat.<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8220;20px&#8220;][vc_column_text]Am Ende geht es darum, dass die neue Anwendung einen konkreten Zweck erf\u00fcllt, der idealerweise zum Erfolg eines Unternehmens beitr\u00e4gt. Daf\u00fcr Sorge tragen m\u00fcssen die Gesch\u00e4ftsbereiche wie beispielsweise Marketing, Produktmanagement oder Vertrieb. Sie bestellen die Software oder deren Anpassung bei ihrer IT-Abteilung oder ihrem IT-Dienstleister. Damit werden sie quasi zu Kunden der IT. Doch das scheint in der Praxis vielen Entwicklern nicht ganz klar zu sein.<\/p>\n<p>Die Vorw\u00fcrfe:<\/p>\n<ul>\n<li>Fachabteilungen \u00fcben st\u00e4ndig Druck auf die IT-Abteilung aus.<\/li>\n<li>Sie \u00e4ndern oft ihre W\u00fcnsche oder wollen kurzfristig neue Features erg\u00e4nzen.<\/li>\n<li>Sie haben kein Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die Arbeit, die IT-Entwickler leisten.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Das denken sich immer noch viele Entwickler und schaffen damit ihrerseits eine Abwehrhaltung gegen\u00fcber Anforderungen aus den Fachabteilungen.<\/p>\n<p>Dabei sollte ihnen bewusst sein, dass \u201eihr Kunde\u201c das Recht hat, Auftr\u00e4ge zu \u00e4ndern. Denn letztendlich ist er f\u00fcr den daraus resultierenden Erfolg verantwortlich.[\/vc_column_text][vc_column_text]<strong>Wir in der IT sind Ingenieure.<\/strong> Wir sollten wissen, wie man mit Ver\u00e4nderungen und hohen Anspr\u00fcchen umgeht. Denn auch wenn die Ideen urspr\u00fcnglich aus den Gesch\u00e4ftsbereichen kommen \u2013 denn das ist ihr Job \u2013 so sind wir doch diejenigen, die diese realisieren.<\/p>\n<p>Genau diese Symbiose macht IT und Business zu einem unschlagbaren Team. Sobald alle das verinnerlicht haben, k\u00f6nnen sie Gro\u00dfes schaffen.<\/p>\n<p>Hier geht es um die pers\u00f6nliche Einstellung: Die IT-Abteilung hat nicht das Recht, sich mit den Fachabteilungen anzulegen, wie wir das insbesondere im agilen Umfeld immer wieder erleben. Wir sind Profis und sollten in der Lage sein, denen Feedback zu geben, die die Komplexit\u00e4t unserer t\u00e4glichen Arbeit nicht kennen und nicht einsch\u00e4tzen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Und wir sollten auch nicht vergessen, wer uns am Ende bezahlt. Schlie\u00dflich entwickeln wir Software und Erlebniswelten f\u00fcr die Kunden des Unternehmens.<\/p>\n<p>Nachdem jetzt gekl\u00e4rt ist, wer die Rechnung bezahlt, lassen Sie uns jetzt einmal einen Blick auf die unterschiedlichen Arten werfen, mit denen wir unsere Entwicklungsleistung bezahlen lassen.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8220;2em&#8220;][vc_column_text]<\/p>\n<h1 class=\"headline_superbig\" style=\"text-transform: uppercase;\">Festpreis versus Time &amp; Material<\/h1>\n<p>Es gibt viele unterschiedliche Abrechnungsmodelle, angefangen von mehrstufigem Festpreis \u00fcber Aufwand mit Obergrenze bis hin zum Anforderungseinheitspreis. Wir betrachten hier die zwei g\u00e4ngigsten Preismodelle: Agiler Festpreis und Time &amp; Material.[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n<h2 class=\"headline_superbig\">Time &amp; Material<\/h2>\n<p>F\u00fcr Scrum, mittlerweile die am h\u00e4ufigsten genutzte Agile-Methode, eignet sich Time-and-Material als Preismodell perfekt.<\/p>\n<p>So war es auch gedacht, zumindest in seiner Ausf\u00fchrung innerhalb der IT. Der in <strong>Story Points<\/strong> gemessene Aufwand war von Anfang an eher ein Indikator als ein festes Versprechen. Die Idee war, dass die Teams im Laufe der Zeit besser werden, auch in Bezug auf die Bewertungen, und so hoffte man, dass das so genannte \u201eBurn-Down-Diagramm\u201c eine stetige Verbesserung in Bezug auf den abgeschlossenen Aufwand bringen w\u00fcrde. Ein sehr flexibles Instrument, das anfangs weitgehend jede objektive Bewertung vermied.<\/p>\n<p>Der Auftraggeber erh\u00e4lt dabei einfach das, was am Ende eines Sprints fertig ist \u2013 egal, ob es dem erwarteten Ergebnis entspricht oder nicht. Sie k\u00f6nnen sich das so vorstellen, dass Sie ein Auto mit Ihren individuellen Extras zu einem Festpreis und zu einer vereinbarten Zeit bestellen. Am Ende bekommen Sie Ihr Auto entweder mit allen bestellten Features, aber teurer und versp\u00e4tet, oder zum vereinbarten Zeitpunkt, aber nicht ganz fertig und vielleicht noch teurer. Zu Recht w\u00fcrden Sie das nicht akzeptieren. Aber genau das passiert oft in agilen Projekten.<\/p>\n<p>Wie gesagt wird der Aufwand in der IT in Story Points kalkuliert. Es handelt sich dabei um eine Art W\u00e4hrung, welche die Fachabteilungen per se schwer einsch\u00e4tzen k\u00f6nnen. Der gesch\u00e4tzte Aufwand h\u00e4ngt von Parametern ab, die von au\u00dfen nicht leicht zu bewerten sind. Dazu geh\u00f6ren unter anderem das Skillset und die Einstellung des Teams zur Selbst-Verbesserung (Self-Improving) sowie die Zuordnung der Story Points zu den anfallenden Aufgaben. Den Story Points wird ein monet\u00e4rer Betrag entgegengesetzt wird. Allerdings bleibt ungewiss, was genau der Gegenwert daf\u00fcr ist.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8220;2em&#8220;][vc_single_image image=&#8220;34883&#8243; img_size=&#8220;full&#8220; alignment=&#8220;center&#8220; onclick=&#8220;custom_link&#8220; img_link_target=&#8220;_blank&#8220; link=&#8220;https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Bez7wmAsxjE&amp;t&#8220;][vc_empty_space height=&#8220;2em&#8220;][vc_column_text]<\/p>\n<h2 class=\"headline_introduction\">Unsere Meinung<\/h2>\n<p>Scrum erlaubt zwar explizit die zeitliche Bewertung eines Features oder einer User Story, dies wird aber sehr selten genutzt. Wir sind ein Freund von Zeitsch\u00e4tzungen. Um der Komplexit\u00e4t gerecht zu werden, kann man z.B. auch bei unbekannten Aufgaben mit &#8222;von-bis&#8220;-Werten arbeiten, d.h. einen Rahmen setzen, der zumindest eine Indikation darstellt. Das hilft bei der Kommunikation mit den Stakeholdern. Wir sind auch Freunde von Sch\u00e4tzungen durch Architekten oder Tech-Leads, aber nicht durch das gesamte Team, so dass das Business im Vorfeld eine R\u00fcckmeldung bekommt, was es zu zahlen hat, damit es entscheiden kann, ob sich der Aufwand lohnt.<\/p>\n<p>Dies sind also alles Ans\u00e4tze f\u00fcr den Umgang mit Time-and-Material. Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass das Vertrauen in den Umgang mit T&amp;M umso gr\u00f6\u00dfer ist, je zuverl\u00e4ssiger ein Team die Kostenvoranschl\u00e4ge einh\u00e4lt.[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n<h2 class=\"headline_introduction\">Operatives Risiko<\/h2>\n<p>Ein wichtiger Faktor, der funktionieren muss, ist die Interaktion zwischen Dienstleister und Auftraggeber. An der Schnittstelle braucht es Personen, welche die Komplexit\u00e4t der Aufgabe beurteilen k\u00f6nnen. Fehlt diese Funktion, dann kann die Arbeit des IT-Teams (sei es intern oder ein externer Dienstleister) nicht richtig beurteilt werden. Dadurch kann schnell Misstrauen entstehen. Der Auftraggeber tr\u00e4gt hier eine Mitverantwortung bei der Einsch\u00e4tzung der Aufw\u00e4nde.[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n<h2 class=\"headline_superbig\">Agiler Festpreis<\/h2>\n<p>Nicht lange nach der Einf\u00fchrung von Scrum mit all seinen Instrumenten stellte sich die Frage, wie man diese neue Offensive wieder einfangen und in einen Rahmen mit festen Preisen integrieren kann.<\/p>\n<p>Es gibt verschiedene Ans\u00e4tze, um agile Projekte wieder in das Korsett eines Festpreises zu zwingen.<\/p>\n<ol>\n<li>Man kann einzelne <strong>Arbeitspakete<\/strong> so \u00fcbersichtlich aufschl\u00fcsseln, dass man sie viel leichter absch\u00e4tzen und dann einen Festpreis anbieten kann. Solange diese Pakete iterativ erarbeitet werden, kann man zwar noch von agil sprechen. Aber wenn sie komplett oder sukzessive aus dem Scope des Gesamtprojekts heraus vergeben werden, sind wir wieder ganz nah an Wasserfallprojekten, bei denen man zun\u00e4chst den Gesamtumfang kennen muss.<\/li>\n<li>Ein anderes Modell besteht darin, eine Anzahl von User Stories (je nach Erfahrung oder Sch\u00e4tzung) entlang von <strong>Fibonacci-Zahlen<\/strong> zu definieren (1,3,5,8,13 entspricht dann XS, S, M, L, XL), die den Aufwand in 5 verschiedenen T-Shirt-Gr\u00f6\u00dfen entsprechend ihrer Komplexit\u00e4t bewerten. Dabei geht man von einer Gesamtsch\u00e4tzung \u00fcber alle User Stories aus, die w\u00e4hrend der gesamten Projektlaufzeit anfallen k\u00f6nnen und kommt so zu einem Gesamtpreis.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Nat\u00fcrlich ist dieser Ansatz mit einem hohen Ma\u00df an Ungenauigkeit behaftet, da man im Vorfeld nicht wei\u00df, wie viele User Stories in der vorab angenommenen T-Shirt-Gr\u00f6\u00dfe am Ende tats\u00e4chlich anfallen werden. Au\u00dferdem erfordert ein solcher Ansatz in der Regel die Einbindung eines Change Managers. Letztlich bleibt die eigentliche Sch\u00e4tzung immer in den H\u00e4nden der IT, die nat\u00fcrlich dazu neigen wird, die n\u00e4chstgr\u00f6\u00dfere T-Shirt-Gr\u00f6\u00dfe zu verwenden, um effektiv und profitabel zu sein.[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n<h2 class=\"headline_introduction\">Unsere Meinung<\/h2>\n<p>Um es kurz zu machen: Man kann es auf diese Weise machen, aber es ist nicht unproblematisch. Es vermittelt den Eindruck von Kontrolle, birgt aber so viele Risiken f\u00fcr beide Seiten, dass wir eher von agilen Festpreisen abraten. Sie sind de facto nahe dran an Wasserfall und kleiden sich nur anders.<\/p>\n<p>Au\u00dferdem werden hier einige Grunds\u00e4tze der agilen Idee v\u00f6llig untergraben, wie beispielsweise das self-improving Team. Das k\u00fcmmert den Einkauf aber \u00fcberhaupt nicht, denn f\u00fcr ihn geht \u00fcberwiegend um wirtschaftliche Aspekte.<\/p>\n<p>Nur um das klarzustellen: Wir sind gro\u00dfe Freunde von planbaren Aufw\u00e4nden und Kosten. Aber daf\u00fcr braucht man erfahrene Mitarbeiter \u2013 idealerweise auf beiden Seiten.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8220;2em&#8220;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row gap=&#8220;35&#8243; css=&#8220;.vc_custom_1659459908193{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}&#8220;][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h2 class=\"headline_introduction\" style=\"text-align: center;\">Das k\u00f6nnte Sie auch interessieren:<\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row gap=&#8220;10&#8243; equal_height=&#8220;yes&#8220; css=&#8220;.vc_custom_1659459337585{margin-bottom: 0px !important;}&#8220;][vc_column width=&#8220;1\/4&#8243; css=&#8220;.vc_custom_1659458580636{background-color: #efefef !important;}&#8220;][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1675469369381{padding-top: 20px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 20px !important;}&#8220;]<\/p>\n<p style=\"margin: 0; padding: 0;\"><strong>BLOG<\/strong><\/p>\n<h3 style=\"margin: 10px 0 20px 0; padding: 0;\"><a href=\"https:\/\/www.striped-giraffe.com\/de\/blog\/trends-im-datenmanagement-fuer-die-kommenden-jahre\/\">Trends im Datenmanagement f\u00fcr die kommenden Jahre<\/a><\/h3>\n<p>Alle reden von Daten und datengesteuerten Organisationen. Zweifellos werden datenbezogene Themen die Technologietrends der n\u00e4chsten Jahre dominieren. Aus diesem Grund haben wir die 5 spannendsten Themen zusammengestellt, die Sie im Auge behalten sollten.<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><a href=\"https:\/\/www.striped-giraffe.com\/de\/blog\/trends-im-datenmanagement-fuer-die-kommenden-jahre\/\">MEHR &gt;<\/a><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8220;1\/4&#8243; css=&#8220;.vc_custom_1659458650805{background-color: #efefef !important;}&#8220;][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1675469466882{padding-top: 20px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 20px !important;}&#8220;]<\/p>\n<p style=\"margin: 0; padding: 0;\"><strong>E-BOOK<\/strong><\/p>\n<h3 style=\"margin: 10px 0 20px 0; padding: 0;\"><a href=\"https:\/\/www.striped-giraffe.com\/de\/ebook-cloud-dwh\/\">Cloud Data Warehouse. Datenmanagement der Zukunft<\/a><\/h3>\n<p>Was sind die gr\u00f6\u00dften Herausforderungen? Welche Vorteile hat eine Cloud-L\u00f6sung? Und wie migriert man ein On-Premise DWH in die Cloud?<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><a href=\"https:\/\/www.striped-giraffe.com\/de\/ebook-cloud-dwh\/\">MEHR &gt;<\/a><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8220;1\/4&#8243; css=&#8220;.vc_custom_1659458695115{background-color: #efefef !important;}&#8220;][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1675468682515{padding-top: 20px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 20px !important;}&#8220;]<\/p>\n<p style=\"margin: 0; padding: 0;\"><strong>BLOG<\/strong><\/p>\n<h3 style=\"margin: 10px 0 20px 0; padding: 0;\"><a href=\"https:\/\/www.striped-giraffe.com\/de\/blog\/advanced-analytics\/\">Was ist Advanced Analytics und warum ist es f\u00fcr Unternehmen so wichtig?<\/a><\/h3>\n<p>Advanced Analytics bezeichnet eine Sammlung verschiedener Werkzeuge zur Analyse von strukturierten und unstrukturierten Daten, die eine Vorhersage auf zuk\u00fcnftige Ereignisse zul\u00e4sst.<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><a href=\"https:\/\/www.striped-giraffe.com\/de\/blog\/advanced-analytics\/\">MEHR &gt;<\/a><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8220;1\/4&#8243; css=&#8220;.vc_custom_1659458705058{background-color: #efefef !important;}&#8220;][vc_column_text css=&#8220;.vc_custom_1675469479338{padding-top: 20px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 20px !important;}&#8220;]<\/p>\n<p style=\"margin: 0; padding: 0;\"><strong>INTERVIEW<\/strong><\/p>\n<h3 style=\"margin: 10px 0 20px 0; padding: 0;\"><a href=\"https:\/\/www.striped-giraffe.com\/de\/blog\/it-buzzwords-stellen-nur-trends-dar-keine-loesungen\/\">IT-Buzzwords stellen nur Trends dar, keine L\u00f6sungen<\/a><\/h3>\n<p>Softwarel\u00f6sungen und die ihnen zugrunde liegenden Technologien entwickeln sich immer schneller. In diesem Zuge wird die IT-Welt st\u00e4ndig mit neuen, in Buzzwords verpackten Hypes \u00fcberflutet, auf die sich viele IT-Manager st\u00fcrzen. Manche sehen sie als Erfolgsgarant in der zunehmend vom internationalen Wettbewerb gepr\u00e4gten digitalen Welt.<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><a href=\"https:\/\/www.striped-giraffe.com\/de\/blog\/it-buzzwords-stellen-nur-trends-dar-keine-loesungen\/\">MEHR &gt;<\/a><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column width=&#8220;1\/3&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8220;2\/3&#8243;][vc_column_text] Mit der Antwort auf die Frage, wer eigentlich die Rechnung bezahlt, sollte auch gekl\u00e4rt sein, wer das [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[303],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v20.5 (Yoast SEO v20.5) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Wer bezahlt die Rechnung? 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