Künstliche Intelligenz
im E-Commerce
Effiziente Automatisierung, Erkennung von Produktfälschungen und visuelle Produktsuche mit KI
Anwendungs-Fälle
Wir wissen bereits, dass Künstliche Intelligenz für die Customer Experience Wunder bewirken kann. Es kommen permanent neue Anwendungen dazu. Das beginnt bei der Optimierung der Personalisierung und einer verbesserten Suche und geht weiter bis zu Voice Commerce und virtuellen Assistenten. Doch da bleibt die Entwicklung noch lange nicht stehen.
Die TOP KI-Anwendungsfälle im E-Commerce
Benefits von KI
Künstliche Intelligenz ist weltweit die Technologie, die im E-Commerce in den kommenden Jahren den größten Einfluss haben soll. Das kommt nicht von ungefähr, denn sie verbessert viele Anwendungen, die von Kunden stark nachgefragt werden. So kommt KI beispielsweise bei der Personalisierung , beim Herausfiltern von falschen Bewertungen oder der intelligenten Produktsuche zum Einsatz.
Untersuchungen zeigen, dass Personalisierung in den meisten Fällen zu einer Umsatzsteigerung von 10 bis 15 % führt. Allerdings hat jeder dritte Kunde (35 %) das Gefühl, dass Unternehmen seine Erwartungen an die Personalisierung nicht erfüllen. KI kann hier den Unterschied ausmachen, indem sie Kunden- und Produktdaten in Echtzeit analysiert, um außergewöhnliche Erlebnisse und Empfehlungen zu liefern, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind.
Darüber hinaus leistet sie auch bei den E-Commerce-Betreibern gute Dienste, wie etwa mit einer Optimierung des Lieferketten-Managements oder mit der dynamischen Preis-Optimierung.
Mehr Infos
Aufgrund unserer jahrelangen Erfahrung im E-Commerce (B2B, D2C und B2C) beschäftigen wir uns natürlich mit allen relevanten Technologien. Es gibt bei den meisten E-Commerce-Unternehmen noch viel Potenzial zur Optimierung. Die Künstliche Intelligenz gehört zu den Technologien, die hier viel bewirken können. Für einen ersten Überblick mit aktuellen Statistiken und konkreten Anwendungsfällen empfehlen wir Ihnen unser Booklet zum kostenlosen Download.
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