ECC CLUB STUDIE
It’s magic –
mit Channel-Magie aus der Krise!
So kann und muss der Einzelhandel seine Kundschaft verzaubern
Was tun gegen den Rückgang im Handel?
Nicht nur der stationäre Handel schwächelt seit ein paar Jahren. Jetzt trifft es auch den Onlinehandel.
Wie kann dem entgegengewirkt werden? Wie lassen sich Konsumenten nachhaltig verzaubern?
Damit beschäftigt sich das ECC KÖLN in seiner aktuellen Studie und wirft dabei auch einen Blick auf Potenziale in einzelnen Branchen.
Erfolgsrezepte im E-Commerce
Tatsächlich gibt es Dinge, die nie aus der Mode kommen. In der Studie erfahren Sie, wie Konsumenten Gewinnspiele, Coupons, Rabattaktionen und mehr bewerten.
Gilt das eigentlich nur für den Onlinehandel? „Nein“ lautet die Antwort der Studie. Lesen Sie, was davon sich Kunden im Laden wünschen.
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Überraschende Insights zur Gen Z
Services sind das A und O
Die Studie verrät, auf welche Services es den Konsumenten im Onlineshop ankommt und nicht nur da. Hier finden Sie auch die Antwort auf die Frage, was passiert, wenn diese Services fehlen.
▶︎ Informationen zu speziellen digitalen Services für B2B-Kunden finden Sie in unserem E-Book „B2B Commerce – Mehr als nur ein Onlineshop“.
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Hier gibt es deutliche Unterschiede in den einzelnen Branchen.
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