ECC CLUB Studie 2021
#CONTENT #COMMERCE #COMMUNITY
Die großen C für den Moonshoot auf Social Media
Social Commerce gewinnt im Online-Handel immer mehr an Bedeutung. Da mittlerweile ein Großteil der Konsumenten in sozialen Netzwerken unterwegs ist, liegt es nahe, diese auch in den Handel zu integrieren.
84% der Konsumenten sind auf Social Media unterwegs. Welcher Kanal wird von wem wofür verwendet?
Soziale Netzwerke im Handel
Als Informations-, Inspirations- und letztendlich auch Kaufkanal spielen Instagram und Co. eine zunehmend relevante Rolle in den Customer Journeys der Konsumenten. Daher betreiben Händler und Hersteller oftmals aufwändiges Social Media Marketing, um ihre Kunden gezielt anzusprechen.
Die Frage, die sich Unternehmen dabei oft stellen:
- Welche Netzwerke sind in meiner Zielgruppe relevant?
- Welcher Content zieht?
- Und wie kann ich erfolgreichen Social Commerce betreiben?
Antworten darauf liefert diese ECC Studie, durchgeführt durch das IFH Köln.
57% sind über Social Media auf ein Produkt aufmerksam geworden.
43% haben es gekauft.
Darüber hinaus werden Händler- und Herstellerseiten auf Social Media einmal etwas genauer unter die Lupe genommen. Dabei wird aufgedeckt…
- …auf welchem sozialen Netzwerk Konsumenten am meisten Händlern und Herstellern folgen,
- was sie von den Seiten erwarten und
- welcher Content überzeugt.
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