Künstliche Intelligenz gewinnt zunehmend an Bedeutung, weil sie das Potenzial hat, zahlreiche Bereiche des menschlichen Lebens und der Wirtschaft zu transformieren. Die Menge verfügbarer Daten ist in den letzten Jahren exponentiell gewachsen und KI kann dabei helfen, diese Daten zu analysieren und wertvolle Erkenntnisse daraus zu gewinnen.
Fortschritte in der Rechenleistung ermöglichen es KI-Systemen zudem, komplexe Aufgaben schneller und effizienter zu bewältigen. Und die enormen Fortschritte in der Bild- und Spracherkennung von KI führen zu einer verbesserten Mensch-Maschine-Kommunikation. Unternehmen stehen daher vor der Herausforderung, sich dieser Entwicklung anzunehmen und KI verantwortungsvoll einzusetzen.
80 % der befragten B2B-Unternehmen setzen bei der Identifizierung von Trends auf KI – nur 68 % der B2C-Unternehmen.
Bei aller Begeisterung besteht aber auch vielerorts Skepsis gegenüber KI. Gründe dafür sind beispielsweise mangelndes Vertrauen in die eigenen Fähigkeit oder in die Qualität der verwendeten Daten. Zudem müssen Anwendungsfehler kontinuierlich überwacht und behoben werden.
Die größten Hemmnisse sehen Unternehmen bei Ethik und Verantwortung sowie bei Widerstand und Skepsis seitens der Mitarbeiter und Kunden.
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Aktuell verwenden KI mehr B2B-Unternehmen (69 %) als B2C (58 %).
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